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女子投诉快递员被对方拿电棍殴打
电棍_电击器_防身电棍【顺达电棍专卖网】 / 2017-06-28

   北京日报讯 记者 包顺银  住在北京朝阳取某小区的王女士,因为自己的快递丢失,在打电话到快递公司投诉时,后续遭到快递员恶意报复,快递员强行进入王女士家中,用电棍在其身上胡乱殴打,导致王女士多出被打伤。
    

 

     昨天下午,北京申通快递官方微博表示,公司已经获悉此事,向客户致歉,尊重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。昨天晚间,北京警方发布消息称,涉事快递员已经被行政拘留。
  
  

    事件进展   涉事快递员被警方拘留 电棍从网上购买用于防身
 
  

    昨天,《法制晚报》记者联系到了王女士,她告诉记者,近日她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。投诉后不久,王女士开始收到该快递员发来的短信和打来的电话,言语中充满脏话。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士愤怒地在电话中表示会继续投诉。

 

     让王女士没有想到的是,在挂断电话的20分钟之后,该快递员手持一一根电棍自己家中,用电棍狂殴自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身是血,多亏室友及时报警。
王女士表示,虽然头部的伤口已经缝合,但仍然会伴随头晕、恶心的症状,目前只能卧床休息。记者从朝阳警方获悉,涉事申通快递员因殴打他人,已被朝阳警方行政拘留7天。据警方通报,电棍是快递员从网络上一家电棍专卖网购买,专门买来用于防身使用。

   

    回应质疑   并非故意刁难快递员  因出差未能及时联系 

 

    王女士告诉记者,这件事情在微博上受到越来越多人的关注,有人同情她的遭遇,也有人认为她咎由自取,猜测她对快递员态度不好,质疑她在投诉后故意刁难,不与快递员沟通。

 

   对此,王女士回应称,快递员得知被投诉后与她第一次联系时,她正在上海出差,而且当时在开会确实很忙,想等空闲下来的时候再回复。但是后来快递员没有打电话过来,自己也就忘记了。

 

    王女士告诉《法制晚报》记者,自己曾在短信中明确回复快递员回京处理,所以快递员没有再打电话过来,自己就自然地认为这件事情可以等回到北京之后再处理。

 

    申通回应   北京申通快递致歉  不容忍伤害客户的任何行为

 

     王女士表示,更加令她失望的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄分部,对方称向上级反映情况后便没了音信,等了三天也没有申通快递方的人出面道歉,十分冷漠。

 

    昨天下午2时许,法晚记者多次拨打了申通公司管庄分部电话和朝阳区分公司电话,均一直无法接通。记者致电申通快递总公司询问此事,客服称,公司并不知道此事,稍后会致电申通快递北京公司了解情况。
昨天下午3时22分,北京申通快递官方微博就此事进行回应,称公司已经获悉此事,向客户致歉,尊重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。
 

 

   “对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通管庄工作人员对其进行劝说将其 留住 ,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行调查。”北京申通快递官方微博称,“我司绝不会逃避任何责任,更不会 容忍 任何侵害客户行为的存在,我们尊重事实真相,主动配合公安机关对事件进行调查,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。”

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